Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La société MATACO, SARL au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS sous le numéro 895 360 279, dont le siège social est situé au 48 route de Vignoux, 18110 Saint-Georges-sur-Moulon, France, éditeur du site griffoux.fr (voir mentions légales), est responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous. Contact : contact.patoux@gmail.com.

2. Données collectées

• Nom, prénom, email, adresse postale, téléphone (à la commande)
• La photo de l'animal, transmise pour la génération du portrait
• Le portrait généré par intelligence artificielle
• Les informations de paiement, traitées directement par Stripe (Griffoux n'a jamais accès au numéro de carte bancaire)

3. Finalités du traitement

• Traiter et livrer la commande
• Générer le portrait IA à partir de la photo transmise
• Communiquer sur l'avancement de la commande (email de confirmation, service client)
• Répondre aux demandes envoyées via la page contact

4. Destinataires des données (sous-traitants)

Certaines données sont partagées avec les prestataires suivants, strictement dans le cadre de l'exécution de la commande :

• Stripe (paiement) — coordonnées et informations de paiement
• Supabase (hébergement de la base de données et stockage de la photo) — toutes les données de la commande
• Replicate (génération du portrait par IA) — la photo transmise
• Printful (impression et expédition) — nom, adresse postale, le portrait à imprimer
• Resend (envoi des emails de commande et de contact) — email et contenu du message

5. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires (hébergement du site, génération des portraits par IA) sont basés aux États-Unis et peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces prestataires s'engagent contractuellement à respecter des garanties de protection des données équivalentes à celles imposées par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent).

6. Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées 5 ans à compter de la livraison, durée légale de conservation des documents commerciaux et comptables, puis supprimées ou archivées conformément à la loi. La photo transmise et le portrait généré sont conservés le temps nécessaire à l'impression et au service après-vente, puis supprimés dans un délai de 12 mois après la livraison de la commande, sauf demande de suppression anticipée du client.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page contact ou à contact.patoux@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois, pouvant être porté à trois mois pour les demandes complexes, conformément au RGPD. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Mineurs

Le site griffoux.fr n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Conformément au RGPD, un mineur de 15 ans ou plus peut consentir seul au traitement de ses données ; en deçà, le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale est requis.

9. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise Vercel Web Analytics pour mesurer sa fréquentation (pages vues, provenance du trafic, type d'appareil). Cet outil ne dépose aucun cookie ni identifiant sur votre appareil et ne permet pas de vous suivre d'un site à l'autre : les données sont agrégées de façon anonyme. Conformément aux recommandations de la CNIL, ce type de mesure d'audience strictement nécessaire et anonyme est exempté de recueil de consentement préalable. Le site n'utilise par ailleurs aucun cookie publicitaire ni de réseau social.

10. Sécurité

Les données sont hébergées chez des prestataires appliquant des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur (chiffrement des échanges, accès restreint). Aucune information de paiement n'est stockée par Griffoux. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à nos obligations légales.

11. Modification de la présente politique

MATACO peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité pour l'adapter à l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.